在操作時不順暢、卡頓的話，有可能是以下幾個原因導致的，請排查：

原因一：緩存問題

因為軟件是在線版的，作圖會產生緩存，緩存變多時，會影響頁面反應速度，請保存方案后再進行緩存。點擊右上角，刪除瀏覽數據，清除后刷新軟件重新打開可以繼續設計；

 

原因二：獨立顯卡是否工作

需要下載驅動精靈，點擊驅動檢測，升級安裝之后重啟電腦即可。詳細教程請點擊：

http://www.2xmen.com/helpcenter/articles/8fd1bac92ef?categoryId=634f9e0db03&version=4

 

原因三：使用瀏覽器錯誤

三維家軟件指定使用瀏覽器是谷歌瀏覽器以及三維家云設計客戶端，下載鏈接請點擊：

谷歌瀏覽器下載鏈接http://www.2xmen.com/DownLoad/Soft    （??推薦使用）

客戶端下載鏈接http://www.2xmen.com/DownLoad/designClient

 

原因四：方案打開多個或者模型面數過大

當方案多個同時運行或者模型面數過多時，運行內存過高會造成卡頓，建議不要多個方案同時打開操作；

 

原因五：電腦配置

當電腦配置較低時，運行會影響，建議配置如下：

1、系統：i5 windows 64位；

2、瀏覽器：推薦谷歌；

3、flash：flash player 14.0以上；

4、CPU：2.0GHz以上多核處理器（I5以上）；

5、內存：8GB以上內存；

6、網絡：個人4M帶寬以上，企業則建議使用100M電信撥號光纖；

7、顯卡：獨立顯卡（推薦GTX940及以上）

 

若以上方法都排查完畢還是卡頓，請點擊設計界面右下角--客服，上班時間9：00至12：00時，13：30至18：30時轉人工咨詢，提供下具體信息給客服老師這邊測試下哦，查看下具體原因。